Reso e cambio
Politica resi semplice e conveniente per i nostri clienti
Scegli l'opzione che fa al caso tuo:
Credito senza scadenza • Entro 30 giorni • Include spese di spedizione
Reso per Credito Alexoo (GRATUITO)
Il credito comprende: importo del prodotto + spese di spedizione di andata
Come procedere:
- Compila il modulo di reso e inseriscilo nel pacco
- Richiedi l'etichetta via email e attendi che ti venga inviata
- Stampa l'etichetta e applicala sul pacco
- Porta il pacco presso una tabaccheria o ufficio postale abilitato
Visita alexoo.it/puntiposte per trovare tabaccherie e uffici postali abilitati
⏱️ Tempi: Il credito viene emesso in 10 giorni dalla ricezione del reso
🔄 Cambio Prodotto
Non offriamo il servizio di cambio diretto, ma puoi:
Rendi il prodotto per Credito Alexoo (gratuito) e riordina il prodotto desiderato. Non pagherai le spese di spedizione due volte!
Effettua un nuovo ordine subito e rendi il primo per Credito Alexoo. Così eviti il rischio di non trovare più la tua taglia disponibile.
💰 Reso per Rimborso Monetario
⚠️ A tue spese e cura • Entro 30 giorni
Procedura:
- Compila il modulo di reso
- Imballa il prodotto nella confezione originale
- Spedisci a tue spese al nostro indirizzo
Traversa Fondo d'Orto 39
80053 Castellammare di Stabia (NA)
Se richiedi prima un reso per Credito Alexoo con etichetta gratuita, non potrai più convertirlo in rimborso monetario.
📋 Condizioni Generali
- Prodotti usati o con segni di usura
- Confezioni originali danneggiate
- Prodotti senza confezione originale
- Imballaggi con nastro adesivo sulla confezione originale
Usa la stessa scatola ricevuta o una di pari resistenza. Non attaccare nastro adesivo direttamente sulla confezione del prodotto.
🔄 Limite resi con credito: Massimo 4 resi consecutivi per ordini pagati con Credito Alexoo
📞 Hai Bisogno di Aiuto?
Traversa Fondo d'Orto 39
80053 Castellammare di Stabia (NA)
P.IVA: IT06973701219
📧 servizioclienti@alexoo.it
📞 081 304 3088
